僕人領導學:僕人領導的理論與實際
Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness

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本書是羅伯.格林里夫奠定「僕人領導」理論基礎的重要里程碑,影響了無數學者與管理者。暢銷著作《僕人》及《僕人領導》皆受到他學說的啟發。
 
格林里夫主張,領導者的權力並非來自他取得的頭銜,領導的前提是取得追隨者的信任。真正的領導者必須先做僕人,而僕人領導者的試金石則是:他的跟隨者在他的領導下是否日益成長、是否更健康、更有智慧、獲得更充分的自由、更加自動自發,並且也成為僕人?
 
服務應該是領導者的特徵,服膺僕人領導學,不只能創造更好、更優質的企業,企業領袖本身在服務的過程中,也會找到更大的人生樂趣。在後安能(Enron)的時代,「僕人領導」非但沒有褪色,還更加受到重視。
 
僕人領導學的影響力絕非僅限於企業,政府、商學院、企業高階主管,以及公共與私人機構,都受到了僕人領導學院的吹拂。在本書中,《與成功有約》作者史蒂芬.柯維和美國新一代管理大師彼得.聖吉兩人受邀作序、寫跋,其意義絕非背書,而是向大師致敬。
 
本書帶來的是永續而有效的領導法則,亦是領導組織者的必讀經典。
各界讚譽
前言 管理,始終是關於人的事/史蒂芬.柯維
作者導讀 等待僕人領導者/羅伯.格林里夫
 
第一章 僕人是領導者
 誰是像人領導者
 領導者必須有夢
 語言與想像力
 接納與同理心
 遠見——領導的核心
 耶穌的領導智慧
 一次一個行動
 就是現在
 機構
 權力及權限——優勢與弱勢
 往內自省而非外求
 隱瞞
 挺身而出
 傾聽及瞭解
 靜思,然後發現個人的優勢
 先知先覺——超越理性的覺知
 認知與理解
 說服他人——一次一個人
 概念形成——主要的領導天賦
 家庭式社區——現代被遺忘的知識來源
 「董事」
 如何知道領導者具有僕人熱誠?
 誰是敵人?
 
第二章 機構要做僕人
 組織機構品質的危險
 組織:被忽視的元素
 組織:兩個傳統
 領導能力:概念和運作
 大企業如何做僕人
 有成長優勢的教會
 權威和力量:權力的問題
 目標和要求
 董事:機構重生的原始推動者
 組織架構:正式的和非正式的
 組織:單一首領概念的缺陷
 董事的領導者角色
 教育不良,要怪董事?
 不可能的教會
 關於制衡權力之爭論
 信任和成長:了解的價值
 
第三章 董事成為僕人
 概念上的裂痕
 創始的董事—— 個歷史的前例
 董事通常都沒有辦法建立信任
 機構裡的曖昧不清
 新的董事角色
 董事長
 資訊:更改董事職責的鑰匙
 沒人要樹「人」
 充滿信任的社會——一個可能性
 董事的內在動機
 董事的定義
 傳統董事角色的限制
 力量和權利——信任的主要爭議
 規模——尺寸的關係
 董事的角色——發起而不是反應
 新的董事角色不是超級行政人員
 董事的判斷
 董事教育
 有力量,有想法,有人——還有關心
 
第四章 企業要做僕人
 倫理與操控
 由小變大的備忘錄
 給領導者的建議
 新倫理
 企業管理引領社會制度
 最後給領導者的建議
 
第五章 教育者要做僕人
 大學教育是階級流動的一環
 寄望於未來?
 學校董事會考量的案例
 學校當局對於人力資源之運用
 權力與權威
 以不變應萬變?
 人文教育與工作的世界
 
第六章 基金會的僕人領導學
 基金會董事
 審慎與創造力:基金會董事之職責所在
 
第七章 教會的僕人領導學
 論二十世紀末之心靈醫療尋求者
 理性與感性水乳交融
 愛是創造力之源
 具成長優勢的教會
 領悟的藝術
 建構組織的僕人
 關懷機構
 及格就好
 
第八章 我所認識的僕人領導者
 建立像藝術工作的人生
 偉大的生活方式
 
第九章 僕人和官僚社會
 抗日常生活中隨處可見的官僚體制
 
第十章 在施予中成長
 不道德的施予
 因給予,而獲得
 
第十一章 心靈之旅
 追尋真理的旅行
 該捨棄的和奪不走的
 
後記/約翰.米爾頓
 
卷後語 開門吧!僕人領導者/彼得.聖吉

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