從A到A+:企業從優秀到卓越的奧祕(暢銷新裝版)
Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don’t

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「優秀」是「卓越」之敵!
這不只是企業要面對的問題,也是人類共通問題。
全球狂銷超過2,200萬冊經典鉅作,
帶領企業與個人看見盲點、邁向卓越!
 
全球企業推崇影響最深商管書
.亞馬遜總裁貝佐斯採用《從A到A+》中的原則,建立組織營運的良性迴圈,造就今日的亞馬遜奇蹟。
.英特爾、蘋果、微軟、星巴克、嬌生等知名公司深受本書影響,推動企業改造。
 
管理大師彼得‧杜拉克盛讚:
這部經過嚴謹研究、寫作又極出色的著作,推翻了許多目前流行的管理概念──從吹捧超人執行長、崇拜資訊科技到購併熱等。平庸的公司或許無法靠這本書提升競爭力,但本書應該能幫助已具競爭力的公司躍升至卓越境界。
 
柯林斯花了五年時間,從1435家企業篩選出11家從優秀到卓越的公司,抽絲剝繭分析之後,透過本書指出他們成功的關鍵與祕訣,這些祕訣包括:
 
.第五級領導:能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質?他們通常沉默內斂、不愛出風頭,甚至有點害羞,謙沖為懷的人格特質和不屈不撓的專業堅持齊集於一身。
 
.先找對人,再決定要做什麼:柯林斯團隊原以為「從優秀到卓越」的領導人上任之初,一定先提出新願景、新策略,卻發現他們忙著找到適合的人上車,請不適任的人下車,並且把對的人放在對的位子上,然後才釐清該把車子開往哪個方向。
 
.面對殘酷現實,但絕不喪失信心:所有從「從優秀到卓越」的公司邁向卓越之路,都先從誠實面對眼前的殘酷現實開始。因此,領導人必須塑造能聽到真畫且不掩蓋事實的企業文化。
 
.刺蝟原則:從優秀躍升到卓越,必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。刺蝟原則不是目標、策略或意圖,而是深入的理解。
 
.強調紀律的文化:當有紀律的文化和企業精神相結合時,就能點石成金,創造卓越的績效。
 
.以科技為加速器:「從優秀到卓越」的公司對於科技的角色有與眾不同的想法。柯林斯發現,「從優秀到卓越」的公司會把科技當做動力加速器,而不是啟動器。
 
.飛輪和命運環路:從優秀到卓越的蛻變過程不是一蹴可幾的,轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進。
 
這些祕訣不僅是從優秀到卓越的恆常法則,而且是可以學習的。任何組織都有可能變成卓越公司,只要用心研讀本書,就會找到許多可以應用於公司(無論公司大小或新創公司)及個人生涯規畫的實用法則。價值投資人更可以依循這些法則,進行「人」、「能力圈」及「護城河」三項選股要素的質化分析,找到最具潛力成長標的。
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卓越推薦
自序 分享我們的研究成果
 
第一章 「優秀」是「卓越」之敵
優秀是卓越之敵,這不只是企業需要面對的問題,也是人類共通的問題。如果我們解開從優秀到卓越之謎,對於其他形態的組織應該也會有所助益。本書要談的只有一件事:從「優秀」躍升到「卓越」的恆常法則,如何才能讓優秀公司持續產出卓越的成果。
 
第二章 第五級領導
第五級領導人兼具兩種矛盾的特質:謙沖為懷的個性和專業堅持的意志力。他們當然雄心勃勃,但是一切雄心壯志都是為了公司,而非自己。
 
第三章 先找對人,再決定要做什麼
推動優秀公司邁向卓越的企業領導人,並非先找出巴士該往哪裡開,然後要員工把車子開過去,他們反而先找對人上車(要求不適合的人下車),接下來才弄清楚車子該往哪個方向開。
 
第四章 面對殘酷現實,但絕不喪失信心
領袖魅力是資產,也是負債。你性格上的優點也可能埋下了問題的種子,員工會自動過濾資訊,不讓你接觸到殘酷的真相。
 
第五章 刺蝟原則
擁有核心事業、核心競爭力,不見得表示你們在這個領域是全球頂尖的公司。如果你們在核心事業上,無法達到全球頂尖的水準,那麼你們的刺蝟原則就不應該以核心事業為基礎。
 
第六章 強調紀律的文化
卓越的企業多半不是因為機會太少而餓死,而是因為機會太多,消化不良而敗亡。真正的挑戰不在於如何創造機會,而在於如何選擇機會。
 
第七章 以科技為加速器
當用對科技時,科技可以變成企業發展的動力加速器。「從優秀到卓越」公司的轉型從來都不是始於開創性的科技,原因很簡單,除非你知道與公司發展密切相關的是哪些科技,否則你沒有辦法好好運用科技。
 
第八章 飛輪與命運環路
從優秀到卓越的公司轉型往往遵循穩定的形態,必須先厚植實力,然後才突飛猛進。就好像推動巨大笨重的飛輪一樣,一開始,得費很大的力氣才能啟動飛輪,但只要朝著一致的方向繼續不斷往前推動飛輪,經過長時間後,飛輪累積了動能,終能有所突破,快速奔馳。
 
第九章 從優秀到卓越再到基業長青
我們決定在進行「從優秀到卓越」的研究時,就當做《基業長青》從來不曾存在過。唯有如此,我們才能盡可能不帶成見地釐清優秀公司蛻變為卓越企業的關鍵要素。然後,再回頭問:這兩個研究之間到底有什麼關聯?
 
後記 你可能也想知道的問題
為什麼只有十一家公司符合所有的條件呢?為什麼你們的研究對象只限於上帝公司?為什麼你們的研究對象沒有高科技公司包括在內?我創辦了一家小公,這些原則能適用在我身上嗎?我不是企業執行長,我該如何應用這些原則?
 
附錄 「從優秀到卓越」的研究資料
1A「從優秀到卓越」的公司篩選過程
1B 挑選直接對照公司
1C 未能常保卓越的對照公司
1D 研究步驟概述
2A 企業執行長分析
5A 產業排名分析
8A 對照公司的命運環路行為
8B 收購狀況整體分析
 
感謝篇 感謝工作夥伴通力合作
關於作者 柯林斯——在巨變中尋找不變的通則
 

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