購物須知

1. 基道 BookFinder 尊享優惠
 
基道 BookFinder 與基道門市的現場或會員優惠，因銷售通路不同而有差異，兩者的優惠暫不互通。

2. 備貨時間
 
當書籍頁上顯示「有現貨」（表示庫存>3），而又數量足夠訂單所需，我們會在付款確認後 2 - 4 個工作天內出貨／聯繫閣下預約上門運送時間。

如書籍頁上顯示「沒有現貨，購買後立即進貨」或現貨數量不足訂單所需，我們會在付款確認後，從出版社或供應商訂來，一般來說約需時 5 - 14 個工作天，英文書則需時約 2 個月（若有延遲將另行告知）。

因同一張訂單的書籍會一起出貨，故訂單的出貨時間應以訂單內最長出貨時間的書籍作準。為了縮短等待的時間，建議您將「沒有現貨」的書籍與其它書籍分開訂購，以利快速出貨。

3. 運送時間

香港本地可選自取或上門派送：

順豐自取服務由順豐速運提供，包括智能櫃、指定便利店、順豐站、順豐服務中心。一般出貨後 1-2 個工作天可抵達指定取貨點。惟物流受許多因素影響，恕我司未能為運送時間作出保證。

書籍送抵讀者自選的取書點後，順豐會以「SFHK APP」通知取件。請提前下載順豐香港 SFHK APP，並開啟手機推送通知，以免錯過快件運送提醒。智能櫃快件須於到達後 24 小時內取件，其他自取件則須於 3 天內取件。若自取點空間不足而快件逾期未取，該快件將由順豐回收，讀者須致電順豐客戶服務熱線（27300273），重新安排取件。

門市自取可選基道書樓．旺角店／銅鑼灣店，貨品到店後，我們會以電郵或SMS短訊通知讀者取件。請於 14 天內前往取書，逾期將有機會需重新安排取書時間。

上門派送則由順豐速運或其他物流公司提供，工商或住宅地址皆可。運送時間一般可安排於 「2. 備貨時間」 後一星期以內。

海外地區運送時間請參以下 「5. 運費計算」之圖表。
 
4. 貨幣單位

本網站所有產品均以港幣作為結帳貨幣單位，非香港地區使用者須以信用卡或其他付款方式支付港幣。
 
5. 運費計算
 

• 香港本地
  
  • 不論書籍數量，每訂單運費一律 HK$38
  • 折實滿 HK$200，書樓自取免運費
  • 折實滿 HK$300，「順豐站」及「智能櫃」自取免運費
  • 折實滿 HK$300，而訂單內包含任何二手書，本地免運費（包括上門派送、便利店、個體店取件）
  • 折實滿 HK$400，上門派送、便利店、個體店取件運費減半
  • 折實滿 HK$1,000，本地免運費
  偏遠地區附加費
  
  如收件地址或自取點位於偏遠地區，順豐速運將以「到付形式」加收附加費（即由收方支付）：
  偏遠上門附加費：$10

  ＞ 西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲、大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等）

  偏遠自取附加費：$5

  ＞ 南丫島、長洲、坪洲
  
   
  
• 其他地區
  • 運費 = 基本費（定額，每訂單計） + 處理費（總原書價%）
  • 免運費優惠不適用於海外訂單。
  • 當包裹抵達當地後，當地海關或速運服務商可能會向收件者徵收相關稅項（如清關關稅、入口稅、增值稅等）及清關附加費。各個國家或地區所徵收的稅項均不同，本網站無法限制有關費用，收件者須自行負責此項費用。詳情可向當地海關查詢。
  • 平郵服務收費較經濟，但運送時間較長且追蹤資訊相當有限。選擇此服務即代表您明白並同意：
    1. 收件方須自行密切留意包裹的網上追蹤狀態，若遇上派遞問題或海關查驗，須主動聯絡當地郵政或海關跟進。
    2. 如包裹因無人收件、未及時繳交關稅、未通過海關查驗等原因導致寄失或遭退回香港，相關損失、退回手續費及重新寄出之運費，須全數由收件方自行承擔。

       

6. 有關取消訂單
 
除以下所列舉之情況，本網站不設取消訂單：

• 因本站產品資料不清晰、錯誤或誤導，以致使用者錯下訂單
• 因供貨狀態有誤，以致使用者錯訂缺貨產品
• 因代訂產品已停版，以致無法完成訂單

 
7. 退款安排
 
若確認取消訂單，我們會發電郵通知您此情況，並為您辦理退款，信用卡退款通常需時 2-3星期。
 
8. 辦理退貨的原則
 
如使用者發現所收取的產品出現以下情況，請於收貨後14天內與本網站的客戶服務團隊聯絡（[email protected]），要求退貨，並提供訂單編號、退貨原因、聯絡方法等。本網站會盡快為使用者辦理退貨或換貨手續。使用者請保留訂單及確認通知，作為退貨憑證。

• 印刷損壞：包括錯頁及倒印
• 裝幀損壞：包括倒裝、缺頁及錯置
• 配貨錯誤：送上不正確的產品
• 郵遞錯誤：郵遞運送上的錯誤，誤送了不正確產品

衣飾類貨品只接受瑕疵品退換，恕不接受以尺碼不合或個人觀感、色差等原因退貨，下單前請先參考尺碼表以選擇正確尺碼。
 
9. 跟進退貨情況
 
使用者要求退貨後，均會收到由本網站發出的退貨電郵，詳情交代退貨安排及手續。如對退貨有任何查詢，可直接與基道文字事工有限公司網站客戶服務團隊聯絡。

10. 有關購買二手書（好書永續@BookFinder）

• 所有二手書，一律不設更換或退款，敬請見諒。
• 個別二手書有機會僅存 1 本，有可能於閣下結帳前售出，建議加入購物車後，從速結帳。若該書有多於一位讀者同時進入付款購買程序，將以先完成全部付款手續的讀者優先；若另一位讀者緊接著又付款成功的話，我們將盡快安排退款。引起不便處，敬請原諒。
• 本網站售出二手書所得收益，將全數用作支持「別是巴神學生書券資助計劃」及「聖經通識叢書出版項目」。
• 每本二手書都經過清潔和消毒，但書況不一，購買前敬請參考書況描述，方予結帳，標準如下：
  • 近全新：看上去如同新書。
  • 頗佳：輕度使用痕迹，未如新書簇新。
  • 良好：有使用痕迹，少量瑕疵（如署名、畫線、摺角、書頁輕微泛黃等）。
  • 一般：較多使用痕迹及瑕疵（如署名、畫線註記、印章、書頁泛黃等）。
  • 尚可：瑕疵較多，書況亦較差（如褪色、圖書館用書等標記、水迹等）。
• 書況描述中所標示的折扣僅為約數，實際售價以每本二手書所顯示的「特價」為準。
• 同一書籍，可能會有不同版次／版本，當中封面及內容亦可能稍有差異，而所有版次的定價，均以目前最新版次的定價來計算，購買前請先參考「版本」一欄列出的年份及版次資料。
• 書籍資料頁所列出的附件（如研習本、工作紙、光碟等）均不保證齊備。如有需要，請先與客服人員確認。