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不懂帶團隊,那就大家一起死!:行為科學教你把豬一般的隊友變菁英
 

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想要提高工作業績,你一定要懂得帶團隊!
 
日本行為科學第一人石田淳,用行為科學告訴你領導的訣竅!
行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。
它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。
無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果!
 
【工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積】
你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度,
但是你絕對可以改變他們的行為,讓他們個個充滿幹勁,獲得最好的成績!
 
【善用行為科學,讓你的團隊產生最好的績效!】
無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告,甚至營造團隊氣氛,
行為科學都能讓你輕鬆上手,讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力!
 
當個好主管,不需要領袖魅力,更不需要領導天分!
你不需要改變部下的個性,更不用努力宣揚你的價值觀,
只要落實行為科學,無論何時何地,你都能放心讓你的團隊大展身手!
 
無論你的需求是:
  ◎第一次擔任主管,不知道如何帶團隊。
  ◎想提升團隊績效,卻不知從何著手。
  ◎主持會議,大家總是七嘴八舌吵成一團,最後還是沒結果。
  ◎下屬們個性天差地別,不曉得如何因材施教。
  ◎想鼓勵下屬,活絡團隊氣氛,卻老是搞砸造成反效果。
 
【本書介紹的行為科學管理方法,都能讓你在短時間內將資質不同的成員,凝聚成堅強的團隊!】
  ◎掌握每個人的優點,是獲得下屬信賴的第一步。
  ◎把焦點放在「行為」上,溝通就會變得很簡單。
  ◎能坦然接受壞消息,才是一位好的領導者。
  ◎一對一的小型會談,更能檢視工作的「具體行為」,提高績效。
  ◎日常對下屬的問候與關懷,要重「量」不重質。
  ◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」,而不是讚美他的髮型或衣著。
  ◎除了具備「聆聽的能力」,也要營造能專心聽下屬說話的環境。
  ◎了解下屬們的「工作動機」,更能提高團隊的積極性。
  ◎以「說服」取代命令或懇求,能讓下屬更坦然地接受工作任務。
  ◎善用社群網站,就可以輕易地活絡團隊氣氛。
  ◎相互教導的團隊氣氛,可以提升工作效率。
  ◎各個會議要分門別類,確立目標,才不會沒結果又浪費時間。
  ……45種方法,讓你蛻變成真正的領導者,
 
無論你是高階幹部、小組組長,或是有志朝主管職前進的小員工,
本書都能讓你獲益良多,讓你待人處事簡單化,花一半心力,達到兩倍功效!
 
前作《不懂帶人,你就自己做到死!》教你培育下屬,
《不懂帶團隊,那就大家一起死!》告訴你如何培訓一整個團隊!
實踐行為科學,你將發現,帶團隊一點都不難!
前言
《不懂帶人,你就自己做到死!》讀者回響
【進入正式內文之前】本書所期待的「領導者」與「團隊」
 
第一章 主管為了提升團隊工作成果應該做的事
01、以團隊現有成員達成最大目標
02、當個「受下屬信賴的主管」其實很簡單
03、養成觀察下屬優點的習慣
04、領導者不等於就是權力擁有者
 
第二章 行為科學管理的基本概念
05、不用在意和下屬之間的相處問題
06、把重點放在「行為」上,溝通將更簡單
07、只有「行為」才值得給予稱讚及認可
08、問候要重「量」不重質
 
第三章 領導者的聆聽與說話技巧
09、領導者必須具備「聆聽的能力」
10、「聆聽能力」的關鍵:「要求」與「命名」
11、營造專心聆聽下屬說話的環境
12、偶爾也需要閒話家常
13、瞭解下屬的「工作動機」
14、領導者必備的「喝酒聊天」技巧
15、與年長下屬的相處方法
 
第四章 小型會談的好處
16、一般績效面談的缺點
17、小型會議的作用,在於確定行為
18、愈忙愈要每個月開兩次小型會議
19、使小型會議發揮更大效果的做法
20、理想的表達順序
21、就算是理所當然應該做到的事,也要確實給予認可
22、藉由小型會議提振下屬士氣
23、以「說服」取代命令或懇求
 
第五章 「報連商」的正確做法
24、不要讓「報連商」變成懲罰下屬的工具
25、「報連商」的意義
26、以具體的方式下達指示
27、讓下屬也清楚瞭解工作全貌及公司目標
28、當個可以坦然接受壞消息的領導者
29、將「工作日誌」變成提升工作成果的工具
30、【寬鬆世代的管理方法】下達指令要夠具體
31、【寬鬆世代的管理方法】只要做到「報連商」就當場給予稱讚
 
第六章 營造充滿樂趣的工作環境
32、總體報酬的作用
33、總體報酬的六大要素
34、善用感謝卡表達心意
35、善用社群網站,「強化」彼此行為
 
第七章 團隊活用術
36、留意團隊不和所帶來的「不公平感」
37、公開化的溝通
38、別讓工作成果成為下屬間的競爭目標
39、相互教導的團隊風氣可提升工作效率
40、強化下屬「在眾人面前談話的行為」
 
第八章 有結論的會議
41、只要有開會就算完成任務了?
42、各種會議的解析與整理
43、【會議類型1】「由上至下型」會議的重點
44、【會議類型2】「由下至上型」會議的重點
45、【會議類型3】「全體參與型」會議的重點
 
【另一項管理重點】懂得自我管理的人,才是真正的領導者
結語

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